Gửi phản ánh tới Ethics Hotline

Chúng tôi cam kết lắng nghe và xử lý mọi phản ánh một cách công tâm, bảo mật và trách nhiệm nhất. Bạn có thể gửi thông tin trực tuyến hoặc email bất cứ lúc nào.

Phản ánh hiện danh Phản ánh ẩn danh

Các vấn đề bạn có thể chia sẻ cùng chúng tôi

Tham nhũng & Sai phạm chuyên môn

Lạm dụng quyền hạn, trục lợi cá nhân, nhận hối lộ hoặc sử dụng sai mục đích tài sản công ty.

Vi phạm Pháp luật

Các hành vi đi ngược lại quy định của pháp luật hiện hành (lao động, cạnh tranh, bảo mật thông tin...).

Quyền con người & Môi trường

Các vấn đề về quấy rối (bao gồm quấy rối tình dục), bắt nạt nơi làm việc, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến môi trường.

Gian lận Tài chính

Sai phạm trong sổ sách kế toán, thao túng dữ liệu tài chính hoặc các hành vi gian lận liên quan.

Khiếu nại của Khách hàng & Đối tác

Các phản hồi về dịch vụ hoặc hành vi không chuẩn mực với các bên bên ngoài.

Tuyển dụng không công bằng

Các hành vi thiếu minh bạch hoặc không công bằng trong quá trình tìm kiếm và tuyển chọn nhân sự.

Quy trình tiếp nhận và xử lý

Bước 1: Gửi phản ánh

Bảo mật tuyệt đối danh tính và dữ liệu của người phản ánh.

Bước 2: Tiếp nhận thông tin

Người phụ trách Lotte Mall West Lake tiếp nhận thông tin.

Bước 3: Điều tra & Xác minh

Tiến hành làm rõ vấn đề và thực hiện các biện pháp xử lý đối tượng/sai phạm.

Bước 4: Giải quyết vấn đề

Sau xác minh kỹ lưỡng, chúng tôi đưa ra biện pháp xử lý phù hợp theo quy định.

Gửi phản ánh

Vui lòng điền đầy đủ thông tin dưới đây để gửi phản ánh của bạn

Chọn loại phản ánh

Để quá trình tìm hiểu sự việc diễn ra thuận lợi, người phụ trách có thể liên lạc trao đổi thêm với bạn qua các kênh thông tin do bạn cung cấp.

Các phần có đánh dấu (*) là bắt buộc điền đầy đủ.

Thông tin về bạn

Họ và tên * Mối liên hệ của bạn với công ty * Email * Số điện thoại *

Nội dung chi tiết

Chọn nhóm vấn đề phù hợp nhất * Tiêu đề *

Nội dung *

0/10,000 ký tự

Tệp đính kèm

Nhấp để tải lên hoặc kéo và thả DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, ZIP, GIF, JPG, JPEG, PNG, TIF, MP3, MP4, AVI, WMV, HIF, HEIF, HEIC, HIC, BMP, MOV, MKV, OGG, AAC Tối đa 5 tệp (20 MB mỗi tệp)

Vui lòng không tải lên các tệp đính kèm chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm không liên quan.
Nếu không có tệp đính kèm, thông tin này sẽ được lưu trống.

Thông tin thêm

1. Vui lòng liệt kê những người tham khảo có thể xác minh tính xác thực của báo cáo. 2. Vui lòng liệt kê các phương pháp có thể để chứng minh tính xác thực của nội dung báo cáo. 3. Bạn biết về sự việc này như thế nào?

Điều khoản và điều kiện

Mục đích thu thập

Để tiếp nhận, xác minh nội dung phản ánh và thực hiện các biện pháp giải quyết cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi của người báo cáo cũng như duy trì môi trường làm việc đạo đức tại công ty. Thông tin cũng được sử dụng để phản hồi kết quả xử lý trực tiếp đến bạn.

Thông tin lưu giữ bắt buộc

Tên, phương thức liên lạc, nội dung sự việc và các tài liệu liên quan.

Thời gian lưu giữ

3 năm kể từ ngày thu nhận phản ánh

* Bạn có thể từ chối đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân ở trên. Tuy nhiên, bạn sẽ bị từ chối quyền truy cập sử dụng dịch vụ

Tôi đồng ý chấp thuận việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân * Tôi đã trên 14 tuổi khi đồng ý cho việc thu thập thông tin cá nhân. *